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Puedo cambiar o cancelar un pedido?
Desafortunadamente, una vez que se envía un pedido, se transmite inmediatamente a un sistema de procesamiento automatizado. Esto proporciona el método más rápido para recibir su pedido. Como tal, las cancelaciones y modificaciones de pedidos no son posibles, incluso si el pedido no se ha marcado como enviado. Manejamos múltiples marcas con poco personal y agradecemos su comprensión.
Ofrecemos un proceso de devolución fácil si desea devolver su artículo una vez que lo reciba. Lamentablemente, no ofrecemos cambios, pero estaremos encantados de obtener un reembolso o una tarjeta de regalo para reemplazar su pedido.
Cuánto tiempo llevará enviar mi pedido?
Nuestro almacén procesará y enviará los pedidos de lunes a viernes. Normalmente, su pedido debe enviarse dentro de 1-2 días hábiles. Tenga en cuenta que todos los pedidos se enviarán el siguiente día hábil después de completar su pago. Esto significa que si realizó su pedido el viernes, no recibirá información de seguimiento hasta el lunes. Nos disculpamos de antemano, pero esto también se aplica a los pedidos urgentes.
Tenga en cuenta que la estimación de llegada proporcionada es solo una estimación basada en su ubicación. Ciertas circunstancias pueden causar retrasos que están fuera de nuestro control. Si necesita que su pedido se entregue en una fecha específica, le recomendamos que utilice una opción de envío acelerado. Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento que tiene una fecha de entrega más precisa dentro de las 72 horas. Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante las vacaciones pueden tardar más en procesarse.
El envío acelerado comienza cuando sale el pedido, no cuando se acepta en nuestro sistema. Tenga en cuenta que TODOS los pedidos se enviarán el siguiente día hábil desde que se realiza el pago.
Cómo hago un seguimiento de mi pedido?
Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico al enviar su pedido. Una vez que su pedido sea procesado y empacado, nuestro sistema le enviará un correo electrónico.
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| MEN'S SIZES | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | 10.5 | 11 | 11.5 | 12 |
| UK | 3 | 3.5 | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | 10.5 | 11 |
| EU | 36 | 37 | 37.5 | 38 | 39 | 39.5 | 40 | 40.5 | 41.5 | 42 | 42.5 | 43.5 | 44 | 44.5 | 45 | 46 | 46.5 |
| CM | 22.5 | 23 | 23.5 | 24 | 24.5 | 25 | 25.5 | 26 | 26.5 | 27 | 27.5 | 28 | 28.5 | 29 | 29.5 |
| WOMEN'S SIZES | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | 10.5 | 11 | 11.5 | 12 | |||
| UK | 3.5 | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | |||
| EU | 36 | 37 | 37.5 | 38 | 39 | 39.5 | 40 | 40.5 | 41.5 | 42 | 42.5 | 43.5 | 44 | 44.5 | 45 | 46 | 46.5 |
| CM | 22.5 | 23 | 23.5 | 24 | 24.5 | 25 | 25.5 | 26 | 26.5 | 27 | 27.5 | 28 | 28.5 | 29 | 29.5 |
| YOUTH SIZES | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US | K10 | K11 | K12 | K13 | 1 | 1.5 | 2 | 2.5 | 3 | 3.5 | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 |
| EU | 27 | 28.5 | 30 | 31.5 | 32.5 | 33 | 33.5 | 34.5 | 35 | 35.5 | 36 | 37 | 37.5 | 38 | 39 | 39.5 | 40 |
| CM | 17 | 17.5 | 18.5 | 19.5 | 20 | 20.5 | 21 | 21.5 | 22 | 22.5 | 23 | 23.5 | 24 | 24.5 | 25 |